Les questions fréquemment demandées

FAQ

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Quel type de coffre-fort choisir pour un usage domestique ?

Tout dépend de ce que vous souhaitez protéger. Pour des documents ou bijoux, un coffre de classe 0 ou I suffit. Pour des valeurs plus importantes, privilégiez un modèle certifié EN 1143-1 de classe supérieure (II ou III).

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Où installer un coffre-fort chez soi ?

L’idéal est un endroit discret, difficile d’accès et solidement ancré : mur porteur, sol bétonné ou meuble encastré. Nos techniciens peuvent vous conseiller le meilleur emplacement lors de la pose

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Un coffre-fort est-il obligatoire pour les particuliers ?

Non, mais il est fortement recommandé, notamment si vous possédez des objets de valeur ou des armes. Certaines assurances exigent un coffre certifié pour garantir le remboursement en cas de vol.

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Quelle est la différence entre un coffre à clé, électronique et biométrique ?

  • À clé : simple et fiable, mais la clé doit être protégée.
  • Électronique : pratique, ouverture rapide par code.
  • Biométrique : accès via empreinte digitale, idéal pour un usage fréquent et sécurisé.

PROFESSIONNEL

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Quelles sont les obligations pour les commerces ou bureaux de tabac ?

Les bureaux de tabac, pharmacies ou bijouteries doivent utiliser des coffres certifiés EN 1143-1, généralement de classe I minimum, pour répondre aux exigences des assureurs et de la législation.

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Peut-on connecter un coffre-fort à un système d’alarme ?

Oui. Certains modèles professionnels intègrent une alarme ou peuvent être reliés à un système de télésurveillance, avec ouverture à distance ou enregistrements d’accès

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Proposez-vous des coffres-forts pour les banques ou grandes surfaces ?

Oui. Nous installons des coffres de haute sécurité (classe IV à VI) adaptés aux volumes importants et aux exigences des établissements financiers et de la grande distribution.

DEPANNAGE

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Que faire si mon coffre-fort ne s’ouvre plus ?

Ne forcez jamais l’ouverture. Contactez nos techniciens : nous intervenons sous 48H sur Dijon, Strasbourg et dans toute la BFC. L’ouverture se fait sans détériorer le contenu

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Réparez-vous tous les types de coffres ?

Oui, nous intervenons sur toutes marques (Chubbsafes, Fichet-Bauche, Hartmann, etc.), qu’ils soient mécaniques, électroniques ou biométriques.

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À quelle fréquence faut-il entretenir un coffre-fort ?

Un contrôle annuel est conseillé pour vérifier les serrures, charnières et systèmes électroniques. Cela prolonge la durée de vie du coffre et évite les pannes.

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Est-il possible de reprogrammer le code d’un coffre électronique ?

Oui, la plupart des coffres permettent une reprogrammation du code. Nous pouvons vous accompagner ou intervenir sur place si vous avez perdu le mode d’emploi.

SERRURERIE

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Intervenez-vous aussi pour les portes blindées et serrures de sécurité ?

Oui. En plus des coffres-forts, nous proposons des services de serrurerie : installation, blindage de porte, dépannage en urgence et changement de serrure certifiée A2P.

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Que faire en cas de clé cassée ou perdue ?

Nos serruriers peuvent extraire la clé, reproduire le modèle ou remplacer la serrure rapidement. Une intervention d’urgence est possible 7j/7 dans la région.

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Quelle différence entre une serrure A2P et A2P** ?

La certification A2P garantit la résistance à l’effraction :

  • A2P : résistance minimale de 5 min
  • A2P* : résistance de 10 min
  • A2P** : résistance de 15 min (haut niveau de sécurité)
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Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, tous nos devis (installation, dépannage ou entretien) sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez faire une demande directement via notre formulaire de contact.